Prošle godine Airbnb je objavio 150 nadogradnji kako bi poboljšao svaki aspekt usluge Airbnb. Sada pokreću najveću promjenu na Airbnbu u posljednjem desetljeću, uključujući:
Airbnb kategorije – novi način pretraživanja koji olakšava otkrivanje milijuna domova za koje niste znali da postoje.
Split Boys – inovativna značajka koja pruža više mogućnosti za duži boravak dijeleći vaše putovanje između dva doma.
AirCover za goste – Najopsežnija zaštita na putovanju, uključena besplatno uz svaki boravak.
“Način na koji ljudi putuju zauvijek se promijenio. Zato uvodimo najveću promjenu u Airbnb u posljednjem desetljeću”, rekao je Brian Chesky, izvršni direktor i suosnivač Airbnb-a. “Prvo, ljudi su fleksibilniji u pogledu toga gdje žive i rade, pa smo osmislili novi način pretraživanja s Airbnb kategorijama. Drugo, ljudi putuju na duža putovanja, pa smo kreirali Split Stays kako bismo vam pružili više mogućnosti dijeleći vaše putovanje između dva doma. I treće, uvodimo AirCover za goste, dajući vam samopouzdanje da rezervirate znajući da vam Airbnb čuva leđa.”
Airbnb kategorije
Milijuni ljudi sada su fleksibilniji u pogledu mjesta gdje žive i rade. Ali pretraživanje putovanja isto je već 25 godina – u okvir za pretraživanje unesete lokaciju i datume. Većina nas se može sjetiti samo nekoliko desetaka gradova za upisivanje u okvir za pretraživanje, ali Airbnbs postoji u 100.000 gradova diljem svijeta.
AirCover za goste
Ovog ljeta milijuni ljudi će putovati po prvi put od početka pandemije. Zato je kreiran AirCover, najsveobuhvatnija zaštita na putovanju. AirCover je uvijek uključen i uvijek besplatan, a predstavlja najveću nadogradnju korisničke usluge Airbnb u posljednjem desetljeću.
Uz AirCover, svaki put kada ostanete na Airbnb-u, pokriveni ste s četiri zaštite:
Jamstvo zaštite rezervacije – U malo vjerojatnom slučaju da domaćin mora otkazati vašu rezervaciju unutar 30 dana od prijave, mi ćemo vam pronaći sličan ili bolji dom ili ćemo vam vratiti novac.
Jamstvo za prijavu – Ako se ne možete prijaviti u svoj dom, a domaćin ne može riješiti problem, pronaći ćemo vam sličan ili bolji dom za duljinu vašeg prvobitnog boravka ili ćemo vam vratiti novac.
Jamstvo da dobijete ono što ste rezervirali – ako u bilo kojem trenutku tijekom vašeg boravka ustanovite da vaš smještaj nije onakav kako je oglašeno – na primjer, hladnjak prestane raditi i vaš domaćin ga ne može lako popraviti ili ima manje spavaćih soba nego što je navedeno — imat ćete tri dana da to prijavite i mi ćemo vam pronaći sličan ili bolji dom ili ćemo vam vratiti novac.
24-satna sigurnosna linija– Ako se ikada osjećate nesigurno, dobit ćete prioritetni pristup posebno obučenim sigurnosnim agentima, danju ili noću.
AirCover je dizajniran izravno u Airbnb aplikaciji i web stranici, što vam olakšava kontaktiranje agenta i brzo rješavanje problema. Stvoren je tim posebno obučenih agenata za pomoć pri ponovnoj rezervaciji u zadnji čas. Također je značajno proširena 24-satna sigurnosna linija na 16 jezika.
