Potrošači su za održiva putovanja, ali cijena je ključna

Svjetsko vijeće za putovanja i turizam (WTTC) danas je predstavilo svoje najnovije izvješće, istražujući kritični jaz između želje putnika za održivim opcijama i njihovog trenutnog ponašanja.

Pokrenuto danas na sajmu FITUR 2025 u Madridu, izvješće Premošćivanje jaza između reci i učini: Kako stvoriti učinkovitu strategiju održivosti poznavajući svoje klijente razvijeno je u suradnji s WTTC partnerom u znanju YouGov. Izvješće istražuje nepovezanost između onoga što putnici govore o održivosti i izbora koje u konačnici donesu.

Pruža korisne smjernice putničkim i turističkim tvrtkama o tome kako se mogu pozabaviti ovim nedostatkom nudeći rješenja koja održiva putovanja čine pristupačnijim i privlačnijim, u konačnici balansirajući gospodarski rast i odgovornost prema okolišu.

Studija, koja se temelji na istraživanju više od 10.000 ispitanika, kategorizirala je putnike u šest potrošačkih segmenata, u rasponu od ekološki osviještenih “brižnika koji se nadaju” do nezainteresiranih “agnostika klimatskih promjena”. Svaka grupa dolazi s jedinstvenim ponašanjem, prioritetima i preprekama za odabir održivih izbora.

Prema podacima, cijena i kvaliteta i dalje su dominantni prioriteti za putnike, nadmašujući pitanja održivosti. U svim segmentima potrošača, više od 50% kaže kako je cijena najvažniji čimbenik koji utječe na odluke o kupnji, dok oko 30% daje prednost kvaliteti.

Za razliku od toga, održivost je primarni faktor samo za malu manjinu, u rasponu od 11% do 7%, čak i među ekološki najsvjesnijim skupinama.

Nedostatak vidljivosti također ostaje značajna prepreka napretku. Preko 10% ispitanika izjavilo je da nije bilo izloženo porukama o održivosti ili informacijama putem bilo kojeg kanala, uključujući mainstream medije, društvene platforme ili inicijative koje pokreće zajednica. Kako bi se potaknule stvarne promjene, izvješće preporučuje isticanje ekonomskih i osobnih prednosti održivog putovanja, osiguravanje da su ekološki prihvatljive opcije jednostavne i prikladne za potrošače te uvođenje višestrukih programa nagrađivanja za motiviranje djelovanja na svim razinama.