Sve veća uloga društvenih mreža u putovanjima: više od puke inspiracije, one potiču rezervacije

Nova studija Phocuswrighta, vodeće istraživačke tvrtke u industriji putovanja, otkriva da su društvene mreže evoluirali dalje od običnog izvora inspiracije za putovanja. Sada je moćna sila koja pokreće stvarne rezervacije i utječe na ključne odluke tijekom putovanja putnika. Istraživanja otkrivaju kako se putnici sve više okreću društvenim platformama ne samo da sanjaju o svom sljedećem putovanju, već i da ga planiraju i rezerviraju.

Studija je pokazala da je 65% putnika koji su koristili društvene mreže za planiranje putovanja donijelo odluku o kupnji ili posjetu na temelju sadržaja na koji su naišli. Ovaj utjecaj obuhvaća sve demografske skupine, pri čemu su mlađi putnici, oni koji često putuju i oni koji kreću na međunarodna putovanja posebno osjetljivi na utjecaj društvenih mreža. Gotovo tri od četiri međunarodna putnika donijela su odluke za nedavno putovanje na temelju sadržaja društvenih mreža.

Pretvorba je ključna – Gotovo dvije trećine putnika mlađih od 55 godina koji su koristili društvene mreže za planiranje putovanja preobratilo se, i obavilo je kupnju ili posjetilo odredište na temelju sadržaja društvenih mreža, zajedno s 53% starijih od 55 godina.
Izvan inspiracije – Društvene mreže koriste se za aktivno planiranje putovanja, a 39% posjetitelja koristi se društvenim mrežama za usporedbu određenih opcija i cijena.

Vizualni sadržaj pobjeđuje – Slike (55%) i kratki videozapisi (53%) dvije su vrste formata za koje je najvjerojatnije proizvesti konverziju.

Autentičnost je ključna – putnici žude za originalnim sadržajem koji prikazuje stvarna iskustva, pozitivna i negativna. Sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) smatra se posebno pouzdanim, s dodatnim slojem vjerodostojnosti ugrađenim u sadržaj koji se sam objavljuje bez ikakvog financijskog uloga.